Acest site folosește cookies și alte tehnologii pentru a aduna statistici care ajută la înbunătățirea experienței dumneavoastră cu site-ul nostru. Mai multe informatii.

COMENZI ONLINE


LIVRAREA COMENZILOR

Din dorinta de a elimina efortul dumneavoastra de a transporta materialele cumparate din depozitele noastre, Trutzi pune la dispozitia clientilor sai servicii de livrare pe intreg teritoriul Romaniei prin urmatoarele metode de livrare, fiecare cu avantajele sale in functie de nevoile tale:

 

Livrarea prin curierat rapid

Livrarea prin curier este destinat in special pentru produselor comandate prin intermediul magazinului nostru online trutzi.ro, dar nu se rezuma doar la comenzile online. Serviciul de livrare prin curier se realizeaza prin intermediul companiilor prestatoare de servicii de curierat cu care Trutzi a incheiat un contract in acest sens. Acest serviciu se supune normelor din sectiunea „Termeni si conditii”, pe care va indemnam sa le cititi cu atentie.

ATENTIE! Din motive logistice produsele voluminoase precum tevi, profile si otelul lat (platbanda) care au o lungime de 6 metri pot fi livrate prin curierat rapid doar daca in prealabil au fost taiate in parti egale de maxim 3 metri. Livrarea acestora la lungimea lor de 6 metri se efectueaza exclusiv prin intermediul flotei Trutzi pe o raza de 100km in jurul oraselor unde exista un depozit Trutzi.

 

Livrarea prin Flota Trutzi

Livrarea prin Flota Trutzi se face de la depozitul Trutzi de unde ati achizitionat produsele prin intermediul serviciului de livrare a marfii. Plata pentru transportul marfurilor se face in functie de valoarea marfii, tipul produselor si de distanta pana la domiciliul clientului. De TRANSPORT GRATUIT pot beneficia comenzile de minim 5000 ron pe o distanta de maxim 100 km de un depozit Trutzi si comenzile de minim 10.000 ron oriunde pe intreg teritoriul Romaniei. Acest serviciu se supune normelor din sectiunea „Termeni si conditii”, pe care va indemnam sa le cititi cu atentie.

ATENTIE! Pentru transportul prin Flota Trutzi conducatorul autovehiculului va asista la descarcarea marfii din masina insa nu si la manipularea sa in vecinatate, de aceea va recomandam ca in cazul in care aveti marfuri voluminoase sa aveti personal pentru manipularea produselor.

 

TERMENI SI CONDITII DE TRANSORT

Serviciul de livrare a marfii este asigurat cu respectarea urmatoarelor conditii:

 

LIVRAREA PRIN CURIER

1. Doar comenzile de peste 100 ron se califica pentru transport prin curier.

2. Costul transportului se calculeaza in functie de greutatea coletului si numarul de km in afara ariei de acoperire al firmei de curierat.

3. Greutatea coletului va va fi comunicata telefonic de catre unul din consultantii nostri.

4. Costul transportului se calculeaza separat, va fi facturat si incasat de catre TRUTZI in cazul platii ramburs

5. Comenzile nu pot fi livrate in aceeasi zi cu plasarea comenzii.

6. Livrarea comenzilor se face in timpul programului de lucru al firmei de curierat.

7. Termen de livrare intre 24 si 48 ore.

 

LIVRAREA PRIN FLOTA TRUTZI

1. Transportul este asigurat pana in zonele in care masinile pot parca in conditii de siguranta.

2. Transportul produselor de la masina in/la/pana la locuinta cumparatorului nu este obligatia conducatorului auto.

3. Clientul trebuie sa se asigure ca are cu cine sa descarce si sa transporte marfa in curte/casa/apartament.

4. In situatia in care la numerele de telefon lasate de dumneavoastra nu raspunde nimeni intreaga raspundere pentru neplacerile cauzate de intarzieri, apartine clientului.

5. Daca marfa nu poate fi livrata din cauza clientului (adresa incorecta, incompleta, numar de telefon gresit etc), urmatorul transport nu mai intra in categoria serviciului gratuit si se va face numai contracost.

6. Solicitarile speciale nu fac obiectul conditiilor de mai sus.

7. Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile in livrarea marfurilor cauzate de forta majora (inundatii, cai de acces inzapezite, impracticabile etc). In acest caz, transportul se va reprograma in functie de posibilitatile de transport.

 

Pentru alte informatii legate de livrare aveti posibilitatea transmiterii unei solicitari prin intermediul formularului de contact, pe adresa de e-mail suportclienti@trutzi.ro sau puteti apela Serviciul Suport clienti Trutzi la unul din numerele de telefon: 0230.530.515 sau 0752.111.845